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Prueba gratis

Programa de lealtad · Puntos y tarjeta digital

Cada compra suma puntos en la tarjeta de tu cliente.

Puntos, niveles y recompensas en una tarjeta que vive en Apple Wallet y Google Wallet. Tu cliente no descarga nada, y cada visita queda con nombre en tu panel.

Empieza gratisVer cómo funciona

Gratis para siempre · Sin tarjeta de crédito · Listo el mismo día

  • 0apps que tu cliente tenga que descargar
  • 1 tappara guardar la tarjeta en Apple Wallet o Google Wallet
  • 50miembros gratis para siempre, sin tarjeta de crédito

Para cafeterías, restaurantes, tiendas y hoteles que quieren premiar al cliente que regresa.

9:41
Pantalla de la app de BRAOCA: saldo de recompensas, promoción del mes y las recompensas que ya se pueden canjear

Puntos por compra

Con la tasa que tú fijas

Nivel

Sube solo con cada compra

Aviso de cercanía

En la pantalla de bloqueo

Del programa armado al canje en caja

Tu cliente lleva su tarjeta en Wallet con el saldo al día, y tú ves cada visita con nombre.

Armas tu programa en una tarde

Tú decides cuántos puntos vale cada peso, qué niveles hay y qué se canjea. Sin instalar nada.

  • Tus recompensas son productos que ya vendes, marcados como canjeables
  • Crea niveles con su nombre, su meta y sus beneficios
  • ¿Vienes de otro programa? Tu padrón entra con su saldo

Tu programa

Activo
Cada peso1 punto
NivelesBronce · Plata · Oro
PremiosDe tu catálogo

Tu cliente compra como siempre

Da su teléfono en caja o escanea el QR del mostrador. Capturas el monto de la venta y el sistema hace la cuenta con tu tasa.

  • Desde el navegador del mostrador, tu punto de venta o tu propio sistema por la API
  • Se captura el monto, nunca los puntos: los puntos los calcula tu regla
  • Un cobro repetido por doble clic no acumula dos veces
app.zanca.mx/lealtad/caja
AcumularCanjear
744 123 4567
MMarisol RangelPlata · 1,240 pts
$250.00

Se otorgarán +250 puntos

Acumular puntos

Del turno

  • Joel O.+180
  • Ana M.−500
  • Luis A.+95
  • Rosa T.+340

Los puntos llegan a su tarjeta al instante

Su pase de Wallet se actualiza con el saldo, su nivel y lo que le falta para el premio.

  • Cada compra queda ligada a una persona: sabes quién vuelve y cuánto gasta
  • El saldo es el mismo en la caja, en su teléfono y en tus reportes
  • Sube de nivel sin que lleves la cuenta

Café Girasol

Tarjeta de cliente frecuente

Nivel Oro

Puntos

0

Recompensa a los
1,250 pts

Visitas

Próxima recompensa

Café de especialidad gratis

Canjea su recompensa en caja

Cuando pasa cerca, su teléfono le enseña la tarjeta en la pantalla de bloqueo. Canjea en caja y el saldo se descuenta.

  • El canje se valida contra tu panel: el mismo premio no sale dos veces
  • Avisos de premio desbloqueado y puntos por vencer, sin costo por mensaje
  • Campañas de puntos dobles en los días que elijas

Café Girasol

ahora

Estás a una cuadra. Te faltan 250 puntos para tu café gratis.

CAFÉ GIRASOL

Café · Repostería

Nivel

Oro

Puntos

1,250

Cliente

María G.

Próxima recompensa

Café gratis · faltan 250

Canje validado en cajaCafé gratis · el premio no sale dos veces

Pruébala ahora

Descarga una tarjeta de verdad, sin registrarte

Agrega a tu teléfono el pase real del Zanca Club, el negocio de demostración, y consérvalo: el saldo y el nivel se actualizan solos, igual que en la tarjeta de tu cliente.

Añadir a Apple Wallet

Ver el negocio de demostración — la misma página que tendría tu cliente, con su alta y su catálogo.

Conoce el programa por dentro

Dar y canjear puntos

Puntos desde la caja, el POS o tu API

Da puntos desde donde ya cobras: usa la pantalla de caja del panel si no tienes punto de venta, o conecta el que ya usas. En los tres casos el saldo del cliente es el mismo.

Una pantalla para dar puntos, sin instalar nada

Abres la caja de lealtad en cualquier navegador — la laptop del mostrador, una tablet o tu propio teléfono. Buscas al cliente por su número, capturas el monto de la venta y los puntos caen en su tarjeta al instante.

  • Buscas por teléfono: sin app, sin tarjeta física, sin correo.
  • Capturas el monto de la venta, nunca los puntos — la conversión la hace el sistema con tu tasa.
  • Ves cuántos puntos vas a otorgar antes de confirmar.
  • Si el cobro se repite por un doble clic o un reintento, no acumula dos veces.
  • Los movimientos del turno aparecen solos en la columna de al lado.
app.zanca.mx/lealtad/caja
AcumularCanjear
744 123 4567
MMarisol RangelPlata · 1,240 pts
$250.00

Se otorgarán +250 puntos

Acumular puntos

Del turno

  • Joel O.+180
  • Ana M.−500
  • Luis A.+95
  • Rosa T.+340

Niveles

Define beneficios por nivel y muestra el avance de cada socio

Conforme acumula, tu cliente sube de nivel: recompensas reservadas, promociones por nivel, regalos de la casa. Y en su tarjeta lleva cuánto le falta para el siguiente.

Marisol R. · miembro desde marzo

1,800 pts · le faltan 700 para Oro

Bronce

1.ª compra

Plata

1,000 pts

Oro

2,500 pts

Diamante

5,000 pts

Café Girasol
Nivel

Bronce

Se llega con

0

puntos acumulados

Acumula puntos y canjea lo básico

Café Girasol
Nivel

Plata

Se llega con

1,000

puntos acumulados

Promociones por nivel

Café Girasol
Nivel

Oro

Se llega con

2,500

puntos acumulados

Recompensas reservadas y atención prioritaria

Café Girasol
Nivel

Diamante

Se llega con

5,000

puntos acumulados

Experiencias, invitaciones y regalos de la casa

Ejemplo. Los nombres, los colores y los puntos de cada nivel los pones tú.

Diseña tus propios niveles

Tú decides cuántos niveles hay, cómo se llaman, de qué color son y a partir de cuántos puntos se llega a cada uno. Si tu negocio prefiere «Vecino, Amigo, De la casa», así se llaman.

Recompensas reservadas por nivel

Reservas una recompensa para Oro o Diamante y quien va en Bronce ni siquiera la ve en su catálogo.

El nivel sube solo con cada compra

El nivel se recalcula con cada compra, sin que nadie lo capture. Tu cliente trae en el teléfono cuánto le falta para el siguiente.

Así lo ve tu cliente en su catálogo

Postre de cortesía

Disponible en tu nivel

600 pts

Cena para dos, por la casa

Solo para nivel Oro y Diamante

2,500 pts

Quien todavía no llega ve cuántos puntos le faltan.

Más que puntos

Beneficios por nivel, a la vista del mostrador

Cada nivel da beneficios que el mostrador ve al escanear. Y si tu programa no es de puntos, también hay tarjeta de sellos.

Beneficios por nivel

Cada nivel hereda los beneficios del de abajo y suma los suyos. El socio los ve en su pase de Wallet y en la app, y el mostrador los ve al escanearlo.

Nivel Oro

  • · 10 % entre semana (desde Plata)
  • · Postre de cortesía en tu cumpleaños
  • · Reserva prioritaria

Tarjeta de sellos

¿Tu programa es «10 cafés y el 11.º gratis»? Activa el modo sellos: usa el mismo pase de Wallet, sin puntos que explicar. Un sello por visita o por compra, y el premio se canjea solo.

✓✓✓✓✓✓✓✓✓✓

8 de 10 sellos

Precio de socio

Un precio de lista y un precio para socios, artículo por artículo. El cliente con pase lo ve tachado en el menú y en el ticket.

Café grande$65 $55socio

Bono de regreso

El socio que dejó de venir recibe un bono para volver — tú defines a los cuántos días y de cuánto, con tope de presupuesto, y la campaña se manda sola.

Hace 45 días que no te vemos

Estos 300 puntos te esperan esta semana.

Apple Wallet · Google Wallet

Tu cliente guarda la tarjeta en su teléfono, junto a sus tarjetas de banco

El pase lleva tu marca, tu logo y el saldo al día.

9:41

Apple Wallet

CAFÉ GIRASOL

Café · Repostería

Nivel

Oro

Puntos

1,250

Cliente

María G.

Próxima recompensa

Café gratis · faltan 250

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Google Wallet

Café Girasol

Puntos Café Girasol

1,250

Nivel

Oro

Próxima recompensa

250 pts

Café Girasol

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Estás a una cuadra. Te faltan 250 puntos para tu café gratis.

Sin app obligatoria

Tu cliente agrega la tarjeta al wallet de su teléfono en un tap, desde un link o QR, sin instalar ninguna app. Si después quieres tu propia app con tu marca, se conecta al mismo programa.

Se actualiza sola

Saldo, nivel y progreso cambian en el pass en cuanto el cliente gana o canjea.

Aparece cuando tu cliente pasa cerca

La tarjeta lleva la ubicación de tu negocio: cuando tu cliente pasa cerca, su teléfono se la muestra en la pantalla de bloqueo.

Notificaciones en la pantalla de bloqueo

Recompensa desbloqueada, puntos por vencer, campañas — sin costo por mensaje.

Pagar con puntos

Tu cliente paga parte de la cuenta con sus puntos

Tu cliente abona sus puntos directo contra la cuenta, como si fueran efectivo, sin pasar por el catálogo de recompensas.

  • Tú decides cuántos puntos vale un peso, y no tiene que ser la misma tasa a la que los das.
  • Abona lo que alcance: los puntos cubren una parte y el resto se paga como siempre.
  • El sistema hace la conversión, así la caja y el teléfono del cliente siempre muestran la misma cuenta.
  • Si la venta se cancela o se reembolsa, los puntos regresan a su saldo una sola vez, aunque el reembolso se intente dos veces.

Cuenta · Mesa 4

2 × Capuchino grande$130.00
Rebanada de pastel$95.00
Jugo de naranja$55.00
Total$280.00
Pagado con puntos−$180.00

1,800 puntos · 10 puntos = $1

Le quedan 340 puntos para la próxima

Queda por pagar$100.00

Tu código para invitar

MARISOL-4K2

Te regalo 200 puntos en Café Girasol. Úsalos en tu primera compra: recompensas.zanca.mx/r/MARISOL-4K2

Lo que llevas este mes

Abrieron el link48
Se registraron19
Ya compraron11

Ejemplo: el premio se paga en la primera compra, en los 11 que compraron.

Referidos

Cada miembro invita con su propio código

Cada miembro recibe su propio código y su link para compartir por WhatsApp. Cuando alguien llega por ahí, los dos ganan puntos, y el premio se paga cuando el invitado hace lo que tú definiste.

  • Puntos para quien invita y para quien llega

    Pones cuántos puntos se lleva quien invita y cuántos quien llega.

  • Tú eliges cuándo se paga el premio

    Qué tiene que hacer el invitado para que el premio caiga: registrarse, hacer su primera compra, o llegar a un número de pedidos.

  • Con tope mensual

    Un máximo de referidos por persona al mes. Limita cuántos puntos genera una sola persona.

Campañas

Multiplica los puntos en las fechas que elijas, y la tasa normal vuelve sola

Para un fin de semana flojo, una categoría que no se mueve o la hora de menos entrada: define el multiplicador, la fecha y el tope de puntos, y la campaña se apaga sola.

Puntos multiplicados

Fin de semana al doble

Subes la tasa por unos días y lo anuncias. Tus precios de carta no cambian.

2x en todo · vie a dom

Bono de bienvenida

500 puntos por inscribirse

Quien se registra empieza con saldo: el alta ya trae puntos.

+500 pts al alta

Impulso por categoría

Triple en lo que quieres mover

Eliges las categorías de tu catálogo que ganan más puntos. Sirve para sacar inventario o para empujar lo que más te deja.

3x en postres y bebidas

Ventana de tiempo

Martes de 3 a 6, doble

Puntos extra solo en los días y horas que tú marques. Fuera de esa ventana, la tasa es la normal.

mar y mié · 15:00–18:00

Bono por nivel

Doble, pero solo para Oro

La campaña aplica únicamente al nivel que elijas. Los demás niveles acumulan normal.

2x · solo nivel Oro

Límites de cada campaña

Con fecha de inicio y de fin

La campaña se prende y se apaga sola en las fechas que pusiste.

Con tope de presupuesto

Pones un máximo de puntos a repartir y la campaña se detiene ahí.

Con el resultado a la vista

Cuántos puntos otorgó y cuánta gente participó, por campaña. Así sabes cuál repetir y cuál no volver a correr.

Define si los puntos vencen

Eliges a cuántos días vencen, o que no venzan nunca. Vencen primero los más viejos. El vencimiento se ve en la tarjeta y limita el saldo acumulado.

12 meses

o los que tú decidas

Cada visita queda con nombre, fecha y monto

Tu cliente lleva la tarjeta en su teléfono, cada canje se valida contra tu panel y tú conservas los datos para invitarlo a volver.

9:41
Pantalla de la app de BRAOCA: la tarjeta de socio con su código, guardada en Apple Wallet

Con la tarjeta digital

  • Va en el Wallet del teléfono, con el saldo al día
  • Sabes quién volvió, cada cuánto y cuánto gasta
  • Cada canje se valida contra el saldo del panel
  • Campañas y recordatorios con fecha y tope
Control y confianza

Todo queda escrito en una bitácora sellada, con nombre y hora

Cada movimiento queda con nombre y hora en una bitácora sellada: si alguien lo altera por debajo, directo en los datos, el sello deja de cuadrar y se detecta. Cada quien entra nada más a lo suyo, y cualquier acceso lo cierras tú en segundos, desde donde estés. Viene con tu plan, sin costo aparte.

Cada movimiento queda sellado con nombre, hora y aparato

Cada reembolso, cada descuento, cada precio que alguien cambió queda escrito con nombre, hora y aparato — y sellado. Cuando el corte no cuadra, consultas quién hizo cada movimiento.

  • Cada movimiento queda sellado contra el anterior. Aunque alguien entrara directo a la base de datos a cambiar una cifra, el sello dejaría de cuadrar y saltaría a la vista.
  • Nadie puede borrar ni corregir lo que ya quedó escrito: ni tu personal, ni tú, ni nosotros.
  • La descargas en CSV cuando la necesites: para tu contador, para un seguro, para una demanda laboral.
  • También queda quién dio cada permiso.

Bitácora

Sellada

  1. Regla de acumulación cambiada

    Paola S. · Dueña

    10:15
    sello628b4586

  2. Pago con puntos · $180

    Ana R. · Cajera

    11:40
    sello0e99244f

  3. Canje · Café gratis

    Ana R. · Cajera

    11:52
    sellobfe4d031

  4. Ajuste +500 pts · cliente 55·1234

    Luis M. · Gerente

    12:04
    sellofe1e79e1

Pruébalo: cámbiale la cifra a un movimiento y luego revisa.

La bitácora se puede descargar en CSV, con su sello incluido

Asistente, buzón, reseñas y publicaciones, en la misma cuenta

Entras con la misma cuenta. Qué trae cada plan lo dice la tabla de precios.

Contesta a tus clientes con los datos de tu panel

El asistente contesta con tu catálogo, tus precios y tus horarios por WhatsApp, Instagram, Messenger y el chat de tu sitio. Cuando la pregunta se complica, te pasa la conversación.

  • Contesta con lo que ya cargaste en tu panel
  • Con los precios y existencias de tu catálogo
  • Trabaja 24/7, también en fin de semana
Ver cómo aprende

WhatsApp

Contestado por el asistente

¿Cuántos puntos llevo?

Llevas 1,240 — ya te alcanza el café grande gratis. ¿Lo canjeas?

Con los precios de tu catálogo

Atiende todos tus canales desde una bandeja

WhatsApp, Instagram, Facebook y el chat de tu sitio llegan al mismo buzón. El asistente contesta las preguntas de siempre, tu equipo atiende lo demás y se ve quién atiende qué.

  • WhatsApp, Instagram, Facebook y chat web en una bandeja
  • Cada conversación con responsable y con historial
  • El pedido que llega por chat se convierte en venta sin recapturar
Ver el buzón completo

Buzón

3 conversaciones

Karla P. · WhatsApp

¿Hacen envíos a domicilio?

Asistente

Diego R. · Instagram

¿A qué hora cierran hoy?

Asistente

Mariana L. · Chat web

Quiero cotizar un pedido grande

Ana · Mostrador

Tus reseñas de Google y Facebook, con aviso y borrador de respuesta

Lo que dicen de ti en Google y Facebook llega a un solo panel que te avisa el mismo día cuando entra una mala — y te escribe el borrador de respuesta.

  • Todas tus calificaciones en un solo panel
  • Aviso al momento cuando entra una reseña mala
  • Borrador de respuesta escrito por la IA, listo para publicar
Ver cómo funciona

4.8

Google · Facebook

128 reseñas

★★☆☆☆ «Tardaron mucho en atenderme…»

Google · hace 2 horas

Borrador de respuesta

Lamentamos la espera del sábado. Ya sumamos una persona más al turno de la tarde…

Publica una promoción y repártela con tu marca

Escribes la publicación una vez: el diseñador arma el flyer con tu logo y tus colores, tu sitio la enseña en /novedades, y cada canal lleva su enlace corto para saber de dónde llegan los clics.

  • Ocho plantillas de flyer con tu marca, en tres tamaños de un golpe
  • Se comparte a WhatsApp, Facebook e Instagram desde el mismo editor
  • Clics medidos por canal — y la publicación caduca sola
Ver la difusión completa

Café Girasol

Martes 2×1

en bebidas calientes · 4–7 pm

HistoriaCuadradoHorizontal
48 clics · WhatsApp

WhatsApp

Contestado por el asistente

¿Cuántos puntos llevo?

Llevas 1,240 — ya te alcanza el café grande gratis. ¿Lo canjeas?

Con los precios de tu catálogo

Incluido en la suite

Lo que trae tu plan, además del módulo de tu giro

Contrates el giro que contrates, estas herramientas vienen dentro y trabajan sobre los mismos datos.

Tu sitio web, incluido

Bloques listos: galería, precios, menú, reservas, mapa. Optimizado para Google y para celular. Sin pagar aparte a un diseñador.

Cobras en línea

El dinero llega a tu cuenta de Stripe o Mercado Pago, y la venta queda registrada en el panel.

Programa de recompensas

Puntos, niveles y tarjeta digital en Apple Wallet y Google Wallet. Tus clientes no descargan nada, y cada visita queda con nombre en tu panel.

Tu reputación vigilada

Reseñas de Google, TripAdvisor, Facebook y Booking en un panel. Si baja tu calificación te avisa, y te sugiere qué contestar.

Apps móviles incluidas

Tus clientes te encuentran con tu logo y tus colores dentro de la app de Zanca, y tu equipo opera desde la suya. La app 100% con tu marca en las tiendas se cotiza aparte.

Tu equipo, con permisos y bitácora

Cada quien ve lo que le toca: recepción, cocina, mostrador, contabilidad. Invitas por correo, sin licencias por usuario. Y cada reembolso, descuento o ajuste queda con nombre y hora, sellado: si alguien lo altera, se detecta.

Sin contratos forzosos

Cancelas cuando quieras. Precio fijo mensual en pesos; lo que se cobra por transacción viene en la tabla del plan.

Soporte en español, hecho en México

Te contesta alguien que entiende cómo se opera aquí. Facturación en pesos y equipo en Guerrero.

Crece sin cambiar de sistema

Abre otra sucursal o activa otro módulo desde el mismo panel.

Empieza gratis

Sin tarjeta de crédito · Cancela cuando quieras · Soporte en español

Planes y precios

Sin contratos a largo plazo. Cancela cuando quieras.

Usuarios ilimitados en todos los planes de pago — cobramos por sucursal, no por empleado.

Inicio

Programa completo con campañas y analíticas.

$539$399MXN/mes + IVA
  • Todo lo del plan gratis, miembros ilimitados
  • Puntos, niveles y recompensas
  • Tarjeta en Apple Wallet y Google Wallet
  • Campañas segmentadas
  • Recordatorios por WhatsApp
  • Reportes de retención

Incluido en todos los planes

  • Chat web en tu sitio: conversaciones ilimitadas
  • Clientes: ficha, historial y etiquetas, sin límite
  • Dominio propio: tu sitio en tu dominio

Incluye 14 días gratis

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Recomendado

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Todo para retener clientes: push, validación de canjes, analíticas e integración POS.

$1,339$999MXN/mes + IVA
  • Todo lo del Inicio
  • Notificaciones push
  • Anti-fraude integrado
  • Analíticas avanzadas
  • Integración con POS y sistemas existentes
  • App nativa con tu marca disponible (+$45,000 setup)

Incluido en todos los planes

  • Chat web en tu sitio: conversaciones ilimitadas
  • Clientes: ficha, historial y etiquetas, sin límite
  • Dominio propio: tu sitio en tu dominio

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Hasta 5 sucursales con un solo programa y Buzón multicanal.

$3,739$2,799MXN/mes + IVA
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  • API y webhooks
  • App nativa con tu marca disponible (+$45,000 setup)

Incluido en todos los planes

  • Chat web en tu sitio: conversaciones ilimitadas
  • Clientes: ficha, historial y etiquetas, sin límite
  • Buzón: WhatsApp, Instagram y Messenger
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Multi-negocio con app compartida, liquidación automática, API y soporte dedicado.

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  • Todo lo del Profesional
  • Multi-negocio (tu propia red de recompensas)
  • App nativa compartida entre negocios
  • Liquidación automática entre negocios
  • API y webhooks
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Incluido en todos los planes

  • Chat web en tu sitio: conversaciones ilimitadas
  • Clientes: ficha, historial y etiquetas, sin límite
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Chatbot IA — actívalo en cualquier plan de pago

El asistente responde en el chat de tu sitio y en los canales de tu Buzón, consulta tu panel al contestar y pasa la conversación a tu equipo cuando hace falta.

Se suma a tu plan actual y crece por volumen. El Multi-sucursal de hoteles, agencias, restaurantes, negocios, inmobiliarias y rentas, y el Profesional de hoteles, ya lo incluyen con su cuota — si estás en uno, no necesitas este complemento.

100 conversaciones

$499 /mes + IVA

300 conversaciones

$1,249 /mes + IVA

1,000 conversaciones

$3,499 /mes + IVA

Una conversación es un cliente atendido por el bot durante 24 horas, sin importar cuántos mensajes se intercambien. Las respuestas de tu equipo en el Buzón no consumen cuota. Al agotarse, los mensajes siguen llegando al Buzón para que los conteste una persona — sin cobros por excedente: si te quedas corto, subes de escalón.

Solicitar informaciónVer qué contesta y qué no

Más piezas sueltas — actívalas en cualquier plan de pago

Facturación SAT (CFDI) · 50 facturas$99/mes + IVA
+100 facturas$99 pago único + IVA
Buzón WhatsApp/IG/Messenger$199/mes + IVA
Reputación y reseñas$149/mes + IVA
Dominio propio$49/mes + IVA
Sucursal adicional$199/mes c/u + IVA
+1,000 créditos de difusión$149 pago único + IVA

Marketing digital · Lo operamos por ti

Tus redes y tu ficha de Google, operadas por nuestro equipo

Campañas por WhatsApp a tus socios, redes con las promociones del mes y tu ficha de Google al día, para que el cliente nuevo también llegue.

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Tu app publicada en App Store y Google Play con diseño personalizado, notificaciones y tu identidad de marca.

Requiere plan Profesional o Multi-sucursal activo. Los costos de abajo son adicionales a tu suscripción mensual.

$45,000MXN + IVA de setup (pago único)
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$799MXN/mes + IVA de mantenimiento de la app

Ejemplo con Hotel Profesional: $999/mes de tu suscripción + $799/mes de la app = $1,798/mes + IVA, más el setup único.

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