Recibe cada reporte con foto y folio y ciérralo con la evidencia.

La app de tu personal de campo

Tu personal recibe en el teléfono lo que asigna la mesa de despacho, lo atiende y lo cierra desde la calle.

• Recibe y despacha incidentes desde el campo

  Operadores y respondientes reciben los incidentes en su teléfono, con prioridad, mapa y datos del caso, y los despachan desde el campo.

• Reportes ciudadanos con foto y ubicación

  Cada reporte llega con evidencia y coordenadas. El operador lo recibe, lo atiende y el ciudadano ve el avance de su folio.

• Tareas de cuadrilla con evidencia de cierre

  La cuadrilla marca la tarea como resuelta subiendo la foto desde el lugar. El folio queda cerrado con hora y autor.

• Consulta las cifras del municipio desde el teléfono

  Reportes recibidos, resueltos y tiempos de respuesta por dirección, consultables donde esté el coordinador, sin abrir la computadora.

• El SOS del ciudadano llega al respondiente en turno

  Cuando alguien activa el botón de pánico, el respondiente en turno recibe el caso con la ubicación en vivo y un chat directo con quien lo activó.

Incluida en tu plan, sin costo extra por descarga. Pídela en tu alta.

Peticiones, presupuesto participativo y avisos, en el mismo portal

Peticiones con firmas, presupuesto participativo con votos y un canal oficial del municipio, en el mismo portal donde el ciudadano ya reporta.

• Recibe peticiones con firmas ciudadanas

  El ciudadano propone, los demás firman y el ayuntamiento responde a las que juntan apoyo. Llegas a cabildo con el número de firmas de cada tema y la constancia de quién lo pidió y cuándo.

• Presupuesto participativo con conteo público

  Publica los proyectos candidatos con su monto y cualquier ciudadano del municipio vota desde el portal, un voto por persona y por proyecto. El conteo queda a la vista de todos mientras dura la votación.

• Un canal oficial para los avisos del ayuntamiento

  Publica en el feed comunitario avisos, obras en curso y respuestas oficiales, con el ayuntamiento como emisor.

Difunde la ficha oficial en la zona desde las primeras horas

Protocolos AMBER, ALBA y ODISEA con ficha oficial, difusión a la zona y un solo lugar donde se reciben las pistas. El caso completo —quién reportó, qué se validó y cómo terminó— queda en un expediente que puedes consultar después.

• La familia abre el caso desde su teléfono

  Quien busca a alguien abre el caso él mismo, desde el portal o la app: foto, señas, último punto donde se le vio y su teléfono de contacto. Llega a la consola del municipio en ese momento, como caso en revisión, y nada sale a la calle hasta que el municipio lo aprueba.

• Difunde la ficha a quien está cerca del último punto

  Marca el radio de búsqueda alrededor del último punto donde se le vio y la difusión se divide en dos: dentro del círculo el aviso dice «se le vio por aquí» y al resto del municipio le llega el general. La ficha queda publicada en el portal con foto y señas, y se comparte por enlace.

• Las pistas entran al expediente del caso

  Cualquier ciudadano manda lo que vio: dónde, cuándo, con foto si la tiene. Cada pista queda en el expediente del caso, con su hora y su autor.

• Cada difusión requiere dos aprobaciones

  Publicar a la población pide dos personas: quien recibe el caso lo filtra y quien supervisa lo publica. Cada pista que llega se marca como útil o descartada, y el caso guarda quién decidió qué. Cuando la persona aparece, se cierra con su desenlace y la ficha se retira sola del portal.

La ficha de ejemplo es ilustrativa. Los casos reales se publican solo desde la coordinación autorizada del municipio.

Supervisa el transporte que autorizas desde el mismo panel

El módulo de transporte se integra a tu plataforma: el padrón de unidades y conductores, las tarifas oficiales por zona, la bitácora de cada viaje y el botón de pánico a bordo, todo en la misma mesa donde ya atiendes reportes y emergencias. Sirve al visitante que toma su primer taxi en tu ciudad y al vecino que lo usa a diario.

• Registra cada unidad con su placa y su conductor

  Cada unidad autorizada con su placa, marca, modelo, color y el conductor asignado. El pasajero ve foto, nombre y calificación del chofer, el modelo del carro y la placa antes de subirse. El que sale del padrón deja de recibir viajes en ese momento.

• Tarifa oficial visible antes de subir y registrada en cada viaje

  Define zonas con tarifa base, por kilómetro, por minuto y mínima. El pasajero ve el precio antes de subirse y lo que se cobró queda en la bitácora del viaje, así que una inconformidad se revisa con el dato. El visitante que no conoce los precios de la zona se sube con la misma información que el vecino de toda la vida.

• El botón de pánico a bordo llega a tu mesa de despacho

  Si el pasajero activa el SOS durante el viaje, sus contactos reciben la ubicación en vivo y el mismo aviso abre un incidente en el despacho del municipio, con los datos del conductor y de la unidad ya en pantalla.

• Investiga cada queja con la bitácora del viaje

  Cada viaje guarda origen, destino, hora, conductor, unidad y monto cobrado. Cuando llega una queja, abres el folio del viaje en lugar de citar a las dos partes a contar su versión.

• Consulta las calificaciones de cada conductor

  El pasajero califica al terminar. Ves qué conductor acumula quejas antes de que el problema llegue a la prensa, y la renovación del permiso se apoya en el historial del padrón.

No viene en el plan Municipal. Se cotiza por el tamaño del padrón y se integra a la misma plataforma: un solo panel, un solo contrato. El conductor opera desde su app y el ayuntamiento decide si además abre el servicio para que el ciudadano pida viaje desde el suyo.