Gobierno digital · Para ayuntamientos y gobiernos estatales
Atiende cada reporte con folio y deja constancia de cómo se resolvió.
Gestiona los reportes, las alertas y las concesiones de tu municipio desde un mismo panel. Cada reporte recibe folio, responsable y hora; el ciudadano consulta el avance y la bitácora registra qué se hizo y quién lo hizo.
Empieza con un producto y suma los otros dos cuando los necesites · Precio de catálogo, en pesos · Equipo y soporte en México
- Reportescon folio, alertas a la población y búsqueda de personas
- Movilidadtaxis concesionados, autobuses tipo Acabus y rutas de recolección
- Votacioneselecciones internas y consultas, con el acta de cada casilla
Mi reporte
En proceso
Bache en Av. Juárez esq. Morelos
Col. Centro · GPS del reporte
Recibido
08:14Asignado a Obras Públicas
08:31Cuadrilla en camino
hoyObras Públicas
«Cuadrilla programada para hoy por la tarde. Te avisamos al cerrar el folio.»
Puntos ganados por reporte verificado
Folio #CG-2041 · Desde el teléfono
Qué gana cada dirección
Cada dirección recibe sus reportes y registra cómo los atendió
Obras Públicas, Alumbrado, Agua Potable y Protección Civil comparten el mismo mapa y los mismos folios, y cada una tiene su propia bandeja de pendientes.
Obras Públicas
Recibes el bache con foto y ubicación, y cierras con la foto de la reparación.
El folio guarda las dos fotos y la fecha de cierre.
Alumbrado
Ves las luminarias reportadas en el mapa, y queda el registro de cuál se atendió.
Cada punto conserva quién lo asignó y a qué hora.
Agua Potable
La fuga entra con folio, y el vecino ve el avance sin llamar a la presidencia.
El estado del folio se publica solo en el portal ciudadano.
Protección Civil
Avisas a la zona en minutos, y queda el acuse de cuántos la abrieron.
El envío se archiva con el polígono y la hora de salida.
Mapa compartido
Tres direcciones trabajan sobre el mismo mapa y cada una registra su folio
El reporte de la vecina, el camión de recolección y la unidad concesionada caen en la misma calle del mismo mapa, y cada uno queda asentado con su folio y su hora.
© Mapbox © OpenStreetMap
Captura del municipio de demostración. Ejemplos de folios:
Fuga de agua · Av. Costera y 5 de Mayo
La reportó una vecina desde su celular
REP-0412
07:04
Camión de basura 14 · ruta Centro
Pasó por esa esquina
REC-0088
07:12
Unidad 47 del padrón · tarifa oficial
Concesión vigente, conductor identificado
TAX-0231
07:19
Mismo municipio · misma calle · misma mañana
Todas las áreas comparten mapa, folios y bitácora
En el ejemplo, una vecina reporta una fuga de agua a las 07:04, el camión de basura pasa por esa esquina a las 07:12 y un taxi del padrón cruza a las 07:19. Son tres áreas distintas de tu ayuntamiento, y las tres quedan registradas en la misma bitácora.
Carga las colonias una sola vez
Las colonias y zonas que cargas una vez las usan todas las áreas, sin volver a dibujar el municipio en otro sistema.
Busca cualquier caso por su folio
Cada registro recibe un número con las siglas de tu municipio. Cuando alguien llama a preguntar, lo encuentras por ese número.
Consulta quién hizo qué y a qué hora
La bitácora registra quién vio cada caso, quién lo asignó y a qué hora se cerró, igual para el reporte, la ruta de recolección y la unidad concesionada.
Atención Ciudadana
Recibe las quejas ciudadanas con folio y área responsable, y registra cómo se resolvió cada una. Queda operando en días, y es el único de los tres productos hecho sólo para gobierno.
Mi reporte
En procesoBache en Av. Juárez esq. Morelos
Col. Centro · GPS del reporte
Recibido
08:14Asignado a Obras Públicas
08:31Cuadrilla en camino
hoyObras Públicas
«Cuadrilla programada para hoy por la tarde. Te avisamos al cerrar el folio.»
Puntos ganados por reporte verificado
Folio #CG-2041 · Desde el teléfono
Lo que se suele sumar
Más atención al ciudadano y al turista, sobre el mismo mapa
Mejora la seguridad del transporte, reordena la vialidad, pon la recolección de basura en el mapa y organiza consultas ciudadanas con el acta de cada mesa. Las tres se integran al SOS, al C4/C5 y a la misma bitácora. Ya están construidas y probadas: se activan en tu contrato cuando las necesites y quedan operando en días.
El pasajero · app de demostración
El conductor
Movilidad
Seguridad y orden vial
El pasajero sabe quién lo lleva antes de subir
Las unidades autorizadas van en el padrón con placa y conductor, y la tarifa la decides tú: oficial por zona o libre. El pasajero pide el viaje, ve la foto de quien viene, el coche y las placas, y trae el SOS a la mano: con GPS llega al C4/C5 y a sus contactos en segundos. Una queja se investiga con el registro del viaje.
- Botón de auxilio conectado al C4/C5 con ubicación, placa y conductor
- Padrón de concesiones vigente y tarifa —oficial por zona o libre— que el pasajero ve antes de subir
- Registro de cada viaje para ordenar sitios, rutas y quejas
Col. Progreso
Hoy toca© Mapbox © OpenStreetMap
Servicios Públicos · ahora
El camión ya entró a tu colonia
Pasa por tu calle en unos 10 minutos. Saca la basura.
Lunes, miércoles y viernes · 6:00–11:00
Aviso la víspera, a la hora que fija el municipio
El vecino
Rutas de hoy
- Ruta Centro · Camión 14en ruta
- Ruta Costera · Camión 07terminada
- Ruta Zapata · Camión 21sin reportar 12 min
3 reportes de recolección esta semana
Recolección de basura
Rutas, mapa y avisos
El vecino sabe cuándo pasa el camión, y tú sabes por dónde va
Cada ruta se traza sobre el mapa con sus colonias, días y horario. El operador abre turno desde el teléfono y la unidad se ve avanzar en vivo; el vecino recibe el aviso la víspera y otro cuando el camión entra a su colonia. Si alguien pregunta si ya pasó el camión, consultas la ruta y el horario publicados para esa calle.
- Rutas por polígono con días y horario, y excepciones con motivo (festivo, unidad en taller)
- Aviso al teléfono la víspera y cuando la unidad entra a la colonia; el vecino lo puede apagar y las alertas de autoridad le siguen llegando
- Panel con el avance de cada ruta y qué unidad lleva rato sin reportar
Presupuesto participativo 2026
Mesa 12 · Col. Progreso
479 votos
Casa de la Cultura · ubicación validada
Guardado en el teléfono · se envía al recuperar señal
En la mesa de votación
Avance en vivo
31 / 42
mesas capturadas
- Mesa 12capturada
- Mesa 13pendiente
- Mesa 07corregida · con motivo
Votaciones
Consultas y presupuesto participativo
Organiza consultas con la foto del acta de cada mesa
Presupuesto participativo, consultas públicas, elección de comités de obra. Captura el acta en cada mesa con foto y validación de ubicación, aunque no haya señal; sigue el avance en vivo, y cada corrección queda registrada con su motivo y su nombre.
- Acta con foto y ubicación validada, mesa por mesa
- Avance en vivo para el organizador y resultado que se puede publicar
- Cada corrección con motivo y responsable, en la misma bitácora
Entra al demo
Prueba el municipio de demostración
Explora un ayuntamiento ficticio con reportes, alertas, incidentes y albergues de ejemplo, que corre en el mismo sistema que se instala.
Portal ciudadano
Lo que ve el vecino: mapa de reportes, alertas vigentes, búsquedas activas y peticiones. No pide cuenta para entrar ni para reportar.
Abrir el portalConsola de gobierno
La mesa donde el municipio atiende: folios, mapa operativo, alertas, incidentes y bitácora. Se muestra con una cuenta de sólo lectura; pídela en el formulario de contacto y la recibes el mismo día.
Pedir el accesoEl demo se reinicia cada lunes: puedes entrar y mirar sin miedo a dejarlo sucio.
Una bitácora sellada, con nombre y hora, lista para auditoría
Todo acto queda con su nombre y su hora, sellado: si alguien lo altera por debajo, con acceso directo a los datos, el sello deja de cuadrar y se detecta. Cada dirección entra nada más a lo suyo, y cualquier acceso se cierra en segundos. Viene con la plataforma, sin costo aparte.
Cada acto queda con nombre, hora y sello
Quién publicó la alerta, quién cerró el reporte, quién quiso entrar a lo que no le tocaba. Con nombre, hora y desde dónde — y sellado: si alguien lo altera, se detecta.
- Se conserva siete años, el mismo plazo en que se puede fincar una responsabilidad administrativa grave.
- También queda el que lo intentó y no pudo. Es la pregunta que un órgano de control sí hace.
- Se entrega en un archivo con su sello, y el que lo recibe puede comprobar por su cuenta que nadie le movió una coma.
- Ni tu administración ni nosotros podemos borrarla ni corregirla, y un cambio hecho por debajo, directo en los datos, rompe el sello y se detecta.
Bitácora
Sellada- 13:31
Acceso denegado · exportar padrón
R. Díaz · Operador
sello615c281f - 13:48
Corrección de acta · casilla 0212 B
M. Salas · Coordinación
sello18611bd5 - 14:02
Reporte #4471 cerrado con evidencia
J. Ortega · Servicios Públicos
sello32c45f4c - 14:20
Alerta publicada · Lluvias fuertes
C. Ramírez · Secretaría
sello390e5274
Pruébalo: cámbiale la cifra a un movimiento y luego revisa.
La bitácora se puede descargar en CSV, con su sello incluido
Alcance
Hasta dónde llega «gobierno digital», y qué se cotiza aparte
«Gobierno digital» suele nombrar la ventanilla completa: trámites, predial, licencias. Para que planees tiempos y presupuesto, aquí están los dos lados: lo de la izquierda queda operando en menos de dos semanas, y lo de la derecha se cotiza y se calendariza antes de firmar.
Funciona desde el primer día
Viene en el plan: sólo se configura, no hay que desarrollar nada.
- El canal donde el ciudadano reporta, con foto, folio y avance
- El aviso a una zona, en segundos, al teléfono de quien vive ahí
- Las alertas de personas desaparecidas, con ficha pública y búsqueda activa
- La operación de una contingencia: albergues con censo, insumos que faltan, botón de auxilio
- Las rutas de recolección de basura en el mapa, con el camión en vivo y el aviso al vecino
- El padrón de unidades concesionadas y su tarifa, oficial por zona o libre
- La jornada de una elección interna, con actas y avance en vivo
- La constancia de todo lo anterior, con nombre y hora
Se construye dentro del contrato
Se cotiza aparte y se integra a la misma plataforma, como un complemento más.
- Trámites y pagos en línea: predial, multas, licencias
- Integración con tu C4 o C5
- Padrones y sistemas internos que ya operas
- Flujos de trabajo a la medida: quién autoriza qué, en qué orden y con qué plazo
- Tableros ejecutivos por dirección, con los datos que la operación ya genera
- Ciencia de datos sobre tus reportes: dónde se concentran, qué colonia se rezaga, qué viene
- Asistente con IA que orienta al ciudadano por WhatsApp con tu información
Todo esto tiene precio de catálogo y calendario. Lo platicamos antes de firmar, no después.
Y lo que no hacemos, ni por contrato: sistemas de escritorio que viven en una sola computadora, desarrollos que se instalan con un CD y se actualizan una vez por sexenio, ni módulos que dependan de que una persona en sistemas se acuerde de sacar el respaldo. Todo lo nuestro corre en la nube, se actualiza solo y se ve desde el teléfono. Preferimos decirlo hoy.
Por dónde empezar
Empieza con un producto y suma los otros dos cuando los necesites
Lo que sumes después corre sobre el mismo mapa, el mismo folio y la misma bitácora que ya configuraste. Dinos tu prioridad y te decimos por dónde.
Los precios de cada uno viven en su propia página, publicados y en pesos.
Hablemos de tu negocio
Agenda una demo gratuita. Te mostramos el panel y te ayudamos a empezar sin compromiso.
Datos de contacto
Teléfono
+52 (747) 498 1859
Lun–Vie 9:00–18:00 (hora centro México)
Correo
info@zanca.mx
Respondemos en menos de 24 horas
Oficina
Guerrero, México
Soporte desde México
Soporte
Soporte técnico incluido
Documentación y ayuda en español
Lo que incluye
- • Prueba gratuita, sin tarjeta
- • Sin costos de configuración
- • Onboarding y capacitación en español
- • Soporte técnico incluido
- • Facturación en pesos, desde México
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