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Envíos y última milla · Despacho y rastreo

El pedido se asigna solo y tu cliente ve el mapa hasta su puerta.

El pedido entra, se ofrece al repartidor más cercano dentro de tus zonas y tu cliente lo sigue en el mapa. Tus repartidores, tus tarifas y tus clientes quedan en tu cuenta.

Solicitar cotizaciónSoy repartidor, quiero entregas

¿Tienes restaurante? El reparto viene en Restaurante Profesional.

  • $0para el repartidor que se une a la red, sin cuota de entrada
  • 3pantallas con el mismo pedido: negocio, repartidor y cliente
  • 1repartidor por pedido, asignado por cercanía

Para restaurantes, tiendas, farmacias, distribuidores y flotas de reparto.

9:41
Ruta de entrega en Acapulco, capturada en la aplicación del repartidor

© Mapbox © OpenStreetMap

Ana L. lleva tu pedido

Pedido #2041 · 3 artículos

Pedido confirmado

13:42

En preparación

13:48

Recogido por Ana L.

14:05

En camino

ahora

Entregado

—

Seguimiento de ejemplo · Se actualiza en vivo

Asignado solo

Al repartidor más cercano

Rastreo en vivo

El cliente ve el mapa

Tus clientes

Registrados en tu cuenta

Del pedido que entra a la puerta del cliente

Recibe el pedido, asígnalo al repartidor más cercano y cierra la entrega con comprobante.

Junta en una lista los pedidos en línea, por teléfono y de mostrador

Lo que llega de tu tienda en línea y lo que capturas del teléfono o del mostrador cae en la misma lista, con su dirección.

  • Cada pedido con su dirección, su zona y su tarifa de envío
  • Dibuja hasta dónde entregas y define cuánto cobras en cada zona
  • Fuera de tu cobertura, el pedido no se puede hacer

Pedidos por salir

Hoy · 3 con dirección

#2041Tienda en líneaCentro · envío $35$420
#2042Por teléfonoProgreso · envío $45$260
#2043MostradorCentro · envío $35$185
Col. Las LomasFuera de cobertura

Fuera de tus zonas, el pedido no se puede hacer.

Se ofrece al repartidor más cercano

El pedido se ofrece dentro de tus zonas y con la tarifa que pusiste. Si prefieres decidir tú, asígnalo a mano.

  • Cada pedido tiene un solo repartidor asignado
  • El repartidor ve la dirección y la tarifa antes de aceptar
  • Asigna a mano cuando lo necesites

Pedido #2041 · Centro

Se ofrece a Ana L.

AAna L.Libre · a 900 m
BBeto V.Libre · a 2.4 km
NNayeli C.En ruta · #2038
Tarifa de la zona, ya en el pedido$35

El cliente ve llegar su pedido

Mapa en vivo en el teléfono del cliente, sin instalar nada, y aviso cuando se entrega. El repartidor cierra con foto o firma.

  • El rastreo abre en el navegador, desde un enlace
  • Comprobante de entrega con foto o firma de quien recibe
  • El pedido entregado ya cuenta para el corte del repartidor

Rastreo del cliente

Ana L. va en camino · 12 min

Entregado · Pedido #2041 · 14:22

Comprobante de entrega

Recibió
Diego S.
Prueba
Foto en la puerta
Repartidor
Ana L.

Quien despacha

Sigue todo el reparto del día en una pantalla

Cuál va en camino, cuál sigue sin repartidor y cuál lleva más de lo esperado, con su dirección y su zona.

Entregas del turno

Hoy · 18:45

#2041

Centro

Ana L.

12 minen ruta
#2042

Progreso

Sin asignar

—preparando
#2039

Costera

Beto V.

18:41entregado
#2043

Centro

Ana L.

24 minen ruta
#2038

Norte

Nayeli C.

18:12entregado

Zonas de cobertura

Centro · $35Norte · $45Costera · $60

Define tus zonas y tus tarifas

Dibuja hasta dónde entregas y cuánto cobras en cada zona. Fuera del área, el pedido no se puede crear.

Detecta a tiempo los pedidos retrasados

El tablero marca el pedido que lleva demasiado en preparación o en ruta, para que lo reasignes a tiempo.

Obtén el corte de cada repartidor

Entregas, tarifas y efectivo recaudado por persona y por turno, calculados al cerrar.

Conoce el reparto por dentro

Asigna cada pedido a un solo repartidor y tu cliente lo sigue en el mapa

El tablero marca quién va en ruta, y al cerrar el turno las entregas y el efectivo salen por repartidor.

Ruta de entrega en Acapulco, capturada en la aplicación del repartidor

© Mapbox © OpenStreetMap

Ana L. lleva tu pedido

Pedido #2041 · 3 artículos

Pedido confirmado

13:42

En preparación

13:48

Recogido por Ana L.

14:05

En camino

ahora

Entregado

—

Seguimiento de ejemplo · Se actualiza en vivo

Con el despacho en pantalla

  • Cada pedido con su dirección, su zona y su tarifa
  • Se asigna a un solo repartidor y el tablero lo marca en ruta
  • El cliente sigue su pedido en el mapa y recibe el aviso
  • Entregas y efectivo por repartidor, cerrados al terminar el turno
Apps de operación

La app del repartidor y la del negocio

El repartidor lleva la entrega en Zanca Driver y el negocio ve su cola de pedidos en Zanca Negocios. Los dos siguen la misma entrega, y tu cliente también.

9:41
Zanca Driver: nueva entrega con recogida, destino y lo que gana el repartidor

Zanca Driver · el repartidor

9:41
Zanca Negocios: pedidos por aceptar, en cocina y cobrado hoy

Zanca Negocios · el negocio

Asignación automática

El pedido entra y se ofrece solo al repartidor más cercano que está libre, con su dirección y su tarifa.

Rastreo que el cliente ve en vivo

El mismo recorrido que ve el repartidor lo ve el cliente en su mapa, de la recolección a su puerta.

Cortes claros para cada repartidor

Cada entrega queda registrada con su tarifa. Al final del día, repartidor y negocio ven el mismo corte.

Incluidas en tu plan — sin costo extra por descarga. Pídelas en tu alta.

Tarjeta de recompensas · Apple Wallet y Google Wallet

Puntos por pedido entregado, canjeables por envío gratis

Cada pedido entregado suma puntos en una tarjeta que vive en el teléfono de tu cliente. La próxima vez que tenga hambre o se le acabe algo, tu negocio ya está en su wallet con un saldo que sólo vale contigo.

Cómo funciona

  1. 1

    La tarjeta

    En la confirmación del pedido o en el paquete va un link o QR. El cliente agrega la tarjeta a Apple Wallet o Google Wallet en un tap, sin instalar nada.

  2. 2

    Los puntos

    Cada pedido entregado suma puntos solo al cerrarse. Tú decides cuántos vale cada peso y si la zona lejana o el horario flojo valen más.

  3. 3

    El canje

    El cliente canjea un envío gratis o un producto de tu catálogo, o abona puntos al siguiente pedido. El saldo cambia en el pase al momento.

Lo que gana tu cliente

  • Un saldo que sólo vale en tu tienda, a la vista antes de pedir.
  • El pase aparece solo en su pantalla de bloqueo cuando está en tu zona de reparto.
  • Aviso cuando le falta poco para un envío gratis, sin mensajes que cuesten por envío.

Se activa como complemento sobre cualquier plan. Tú defines cuánto vale cada peso y qué se canjea. Empieza sin app —al cliente le basta su wallet— y cuando quieras tu propia app con tu marca en las tiendas, se hace a petición y se conecta al mismo programa.

Ver todo sobre el programa de recompensas
9:41

Wallet

ENTREGAS LA BAHÍA

Pedidos · Paquetería

Nivel

Frecuente

Puntos

640

Cliente

Diego S.

Próxima recompensa

Envío gratis · faltan 160

entregas la bahía

ahora

Tu pedido de hoy sumó 45 puntos. Te faltan 160 para un envío gratis en tu zona.

Sin app obligatoria
Buzón unificado

Todos tus mensajes caen en la misma bandeja

Lo que te preguntan cae junto en el Buzón, venga de WhatsApp, de Instagram o del chat de tu sitio, con el historial del cliente al lado: quién es, qué compró y qué le prometiste.

  • Un solo lugar, todos los canales

    WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram y el chat de tu sitio caen en la misma bandeja, con una sola cola para tu equipo.

  • El asistente contesta y pasa la conversación a tu equipo

    Lo repetitivo lo cierra el asistente. Cuando la conversación se pone seria, la pasa a una persona con todo el historial a la vista.

  • Sabes quién atiende qué

    Asignas conversaciones, marcas resueltas y ves cuánto tardó cada respuesta. Cada conversación tiene responsable y estado.

Ver cómo se conecta WhatsApp Business

Buzón

3 sin resolver

Marisol Rangel · WhatsApp

¿Tienen lugar para el sábado en la noche?
AsistenteSí, a las 8:30pm y 9:15pm. ¿Para cuántas personas?
Para 4
AsistenteListo, mesa para 4 a las 8:30pm. Te llega la confirmación por aquí ✅

Contestado por el asistente

Control y confianza

Todo queda escrito en una bitácora sellada, con nombre y hora

Cada movimiento queda con nombre y hora en una bitácora sellada: si alguien lo altera por debajo, directo en los datos, el sello deja de cuadrar y se detecta. Cada quien entra nada más a lo suyo, y cualquier acceso lo cierras tú en segundos, desde donde estés. Viene con tu plan, sin costo aparte.

Cada movimiento queda sellado con nombre, hora y aparato

Cada reembolso, cada descuento, cada precio que alguien cambió queda escrito con nombre, hora y aparato — y sellado. Cuando el corte no cuadra, consultas quién hizo cada movimiento.

  • Cada movimiento queda sellado contra el anterior. Aunque alguien entrara directo a la base de datos a cambiar una cifra, el sello dejaría de cuadrar y saltaría a la vista.
  • Nadie puede borrar ni corregir lo que ya quedó escrito: ni tu personal, ni tú, ni nosotros.
  • La descargas en CSV cuando la necesites: para tu contador, para un seguro, para una demanda laboral.
  • También queda quién dio cada permiso.

Bitácora

Sellada
  1. Envío gratis autorizado · pedido #2036

    Luis M. · Gerente

    10:15
    sello0682f1ea
  2. Corte del turno cerrado · Beto V. · 14 entregas

    Ana R. · Despacho

    11:40
    sello37022264
  3. Pedido #2042 reasignado a Nayeli C.

    Ana R. · Despacho

    11:52
    sello90fa2a41
  4. Tarifa de envío actualizada · Zona Costera

    Luis M. · Gerente

    12:04
    sello7a8f462f

Pruébalo: cámbiale la cifra a un movimiento y luego revisa.

La bitácora se puede descargar en CSV, con su sello incluido

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Entregas
Ilimitadas
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A convenir
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Plataforma incluida
Chat web en tu sitio
Ilimitado
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  • • Sin costos de configuración
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